一、立即大聲呼救
 

大聲呼喊「失火了」，通知周遭人員知道火災發生，如在公共空間可立即按下室內消防栓上警鈴，立即前往主要出口逃生或是相對安全區關門避難，等待救援。

二、119報案
 

立即撥打119報案，告知消防人員火災地址（或相對明顯目標）、發生狀況（有無人員受困、火災樓層位置），並留下聯絡資訊（手機號碼），之後消防人員可以立即詢問後續資訊。